We kunnen er niet omheen, het woord “Social Media” vliegt je tegenwoordig om de oren. Social Media zijn online platformen waar eindgebruikers met elkaar kunnen communiceren. De voornaamste kanalen zijn toch wel twitter, linkedin, hyves en facebook. Maar hoe kun je deze media nu toepassen om jou beoogde doelgroep te benaderen? Ik denk dat dit een vraag is die vele mensen bezighoudt.

Door vandaag een bedrijfspagina op hyves te starten, heeft u volgende week geen nieuwe klanten aan de deur. Belangrijk is een ‘band’ te ontwikkelen met uw doelgroep en deze doelgroep consequent en oprecht te benaderen in de vorm van een leuk, relevant of leerzaam bericht. Social Media is gratis, maar het kost wel moeite en tijd om deze succesvol in te zetten.

Na wat surfen op het internet kwam ik het Social Media Bureau Tribewise tegen die een wiki gemaakt hebben met meer dan 250 voorbeelden van Social Media Cases in Nederland. Ook hebben ze een twintigtal cases geanalyseerd en daaruit de volgende 7 leerpunten getrokken:

1 Faciliteer platformen waarop consumenten en merkfans met elkaar kunnen praten.
2 Neem in je middelenmix ook sociale communicatieplatformen mee.
3 Geef het woord aan de mensen die iets zinnigs hebben te vertellen over het onderwerp en spreken vanuit passie.
4 Denk vanuit de consumentenbehoefte, niet de merkbehoefte.
5 Hou het echt en authentiek.
6 Denk in continue communicatie, niet in momentsopnames.
7 Voorzie de community van waardevolle content.

De wiki is te vinden via wiki.tribewise.nl.